退款政策

我們有30天的退貨政策，這意味著你在收到商品後的30天內可以要求退貨。

若要符合退貨資格，您的商品必須維持收到時的狀態，未經使用，並保留原始包裝。您也需要提供收據或購買證明。

如需申請退貨，請透過 sales@aeco.tw 與我們聯繫。請注意，退貨商品須寄至以下地址：70945台南市安南區開安路63巷36號2樓

若您的退貨申請獲准，我們將提供退貨運送標籤，以及包裹寄送方式與地址的說明。未事先申請退貨即直接寄回的商品，我們將無法受理。

如果有任何退貨問題，你可以隨時聯繫我們，sales@aeco.tw。

損壞和問題
請於收到商品後立即檢查，若商品有瑕疵、損壞，或您收到的商品有誤，請立即與我們聯繫，以便我們評估問題並協助處理。

例外情況/不可退貨的物品
若您對特定商品有任何疑問，歡迎與我們聯繫。
特價商品及禮品卡恕不接受退貨。

換貨
若想確保能換到您要的商品，最快的方式是先退回您目前持有的商品，待退貨申請獲准後，再另行下單購買新商品。

歐盟14天猶豫期
若商品配送至歐盟地區，不受上述條款限制，您有權於 14 天內取消或退回訂單，無需任何理由或正當性說明。同上述規定，您的商品須維持收到時的狀態，未經使用，並保留原始包裝。您也需要提供收據或購買證明。

退款
我們將於收到並檢查您退回的商品後通知您，並告知退款申請是否獲准。若獲准，款項將於 10 個工作天內自動退回您原始的付款方式。請注意，您的銀行或信用卡公司處理及入帳退款可能需要額外時間。
若我們核准退貨後已超過 15 個工作天，請透過 sales@aeco.tw 與我們聯繫。